澳格服务使命、理念：我们的追求，不只是设计制造精良的产品。帮助消费者选到适合他们的产品，才是我们***终的使命。澳格自成立以来，就建立和发展起了一支强大的售后服务队伍，目前，售后服务网络已遍布全国，并在全国家具行业率先提出全面提升服务质量，变“被动受理投诉”为“主动关怀售后”真正做到超越客户期望，打造品牌，为您提供优质、高效、快捷的售后服务。服务目标：让用户百分之百满意；服务宗旨：为您全心全意，让您无优无虑；服务理念：主动、及时、专业、高效；服务承诺：一年保修，终生维修； 澳格售后服务澳格对客户承诺提供“一年保用、终身保修”之服务1.自提货日起一年内因质量原因导致产品无法正常使用者，澳格提供免费维修、更换、退货服务； 自提货之日起三个月内出现原厂质量问题，如需更换或退货，澳格将收取自提货之日起按结算价每天1‰的折旧费；2.所提供的三包服务顺序依次为：维修、更换、退货。产品经维修后仍无法满足使用要求时，可予以更换同种产品；如果没有同种产品更换，可换购同类